二、动物实验

• 本公司一直以来均秉持不支持动物实验之立场，详情如美国总公司官网 (Our Product Promise (marykay.com)) 页面显示「Mary Kay Does Not Support Animals testing」。 (见详情)
• 玫琳凯台湾所销售的產品均来自美国及韩国等国家，没有对產品及成分进行任何形式的动物实验。
• 目前只有玫琳凯中国基於当地政府机关要求某些產品必须进行动物实验。一直以来玫琳凯公司都是合法合规的企业，作为一家在全世界不同市场发展业务的跨国企业，玫琳凯遵守业务所在国家的基本法律法规要求。玫琳凯始终致力於消除动物实验，並积极和所在国家合作推广和促进未来可替代动物实验的其他方法。

三、產品价格

• 本公司进口各项產品时，均依法向政府缴纳规定税捐，在定价上亦因各项產品课徵进口税率及公司运输成本、营运成本、人事成本等等费用並比较过竞爭品牌价位后才会做出合理定价。並无网路所指零关税却抬高定价之情。(见详情)
• 其他美国或者跨国企业品牌的產品，也都是用同样的经营方式订定各个市场的售价，美国价格不完全等於其他市场的价格。

四、2017直销企业百大排行

• 本公司於直销產业媒体Direct Selling News 2017年世界百大直销公司排行名列第五 (见详情)，此为確定之事实。相关资讯可参以下连结: https://www.directsellingnews.com/global-100-lists/ 。

五、玫琳凯公司於全球確实拥有超过1500项专利

• 本公司於世界各地確实拥有超过1500项专利，此以玫琳凯公司英文名「MARY KAY INC.」作为申请人於全球专利检索系统查询即可知悉，非如有心人士散布之仅有「377项」专利云云。相关查询资料可参考以下连结: https://gpss4.tipo.gov.tw/gpsskmc/gpssbkm?@@0.35220775498849477 。

六、胶原蛋白肽產品相关问题

• 本公司胶原蛋白肽固体饮料係委由大江生医股份有限公司生產，就消费者反应之苦味、沉淀等问题，经大江生医股份有限公司就该品项调查相关情况后，出具报告清楚说明商品並无瑕疵(见详情)，推论係因储存环境因素引起，本公司亦就此呼吁各美容顾问於储存时需多加注意。
• 且依据玫琳凯公司与各美容顾问签立之合约，本即约明双方换货之权利义务，此部分並无爭议。

七、招募未成年人

• 民国98年间所受公平交易委员会处分事宜，係因本公司疏失未注意未成年人未检附法定代理人同意书所导致，此后已加强对合作督导及美容顾问宣导法规，並积极於系统上设置自动检查是否为未成年之机制。(见详情)
• 玫琳凯公司绝对严格遵守所在地国家之法律规定，並依照多层次传销管理法第16条第2项规定，在未成年人欲参加成为独立美容顾问前，要求取得其法定代理人的书面允许(见详情)，並有专人对所有加入者进行审核，確保手续齐全后才会通过申请。

八、本票事件

• 针对网路谣传本公司督导使美容顾问以签本票之方式购买公司產品一事，除未收到类似事件之当事人投诉外，经本公司法务部门进行了解，目前为止公司並无收到任何相关明確证据证明有此事。
• 依据玫琳凯公司与美容顾问间之协议，美容顾问必须基於正直、诚实及高度责任感的態度处理相互间关係，所有订单提交公司时，公司只接受信用卡或是网路ATM转帐方式支付，並严格禁止美容顾问以预先支借金钱事后要求签发本票担保的方式购入商品，经玫琳凯公司初步查证后，亦未发现有顾问要求签发本票购买商品之行为。网路有心人士之谣言已严重侵害本公司以及该督导之名誉，该督导已向警局报案提告，特此严正声明。

九、本公司係一正派经营之优质传销公司，

玫琳凯台湾分公司